近日,清华同方开通用户服务投诉热线,设立相应机构负责投诉接待工作,并制定了严格的管理制度。清华同方电脑用户可以对清华同方销售中心各部门,销售中心的各大区,以及清华同方各代理商、经销商的服务工作进行全方位的监督及投诉。投诉电话将由总经理室确认后,在三个工作日之内对所投诉的问题进行答复,直至用户满意为止。这是清华同方服务体系的又一次延伸和拓展。
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